AGB
1. Einleitung:
Willkommen bei CBDonna e.U. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen („AGB“, „Allgemeine Geschäftsbedingungen“) regeln Ihre Nutzung unserer Website unter www.cbdonna.at (zusammen oder einzeln „Service“), die von CBDonna e.U. betrieben wird.
Unsere Datenschutzrichtlinie regelt Ihre Nutzung unseres Dienstes und erläutert, wie wir Informationen sammeln, schützen und offenlegen, die sich aus Ihrer Nutzung unserer Webseiten ergeben.
Ihre Vereinbarung mit uns umfasst diese Bedingungen und unsere Datenschutzrichtlinie („Vereinbarungen“). Sie bestätigen, dass Sie die Vereinbarungen gelesen und verstanden haben und damit einverstanden sind, an sie gebunden zu sein.
Wenn Sie den Vereinbarungen nicht zustimmen (oder diese nicht einhalten können), dürfen Sie den Dienst nicht nutzen. Teilen Sie uns dies jedoch bitte per E-Mail an info@cbdonna.at mit, damit wir versuchen können, eine Lösung zu finden. Diese Bedingungen gelten für alle Besucher, Benutzer und andere Personen, die auf den Dienst zugreifen oder ihn nutzen möchten.
2. Kommunikation:
Durch die Nutzung unseres Dienstes erklären Sie sich damit einverstanden, Newsletter, Marketing- oder Werbematerialien und andere Informationen, die wir möglicherweise senden, zu abonnieren. Sie können sich jedoch vom Erhalt einzelner oder aller dieser Mitteilungen von uns abmelden, indem Sie dem Abmeldelink folgen oder eine E-Mail an info@cbdonna.at senden.
3. Kauf:
Wenn Sie ein Produkt oder eine Dienstleistung erwerben möchten, die über den Dienst zur Verfügung gestellt wird („Kauf“), werden Sie möglicherweise aufgefordert, bestimmte für Ihren Kauf relevante Informationen anzugeben, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Ihre Kreditkartennummer, das Ablaufdatum Ihrer Kreditkarte, Ihre Rechnungsadresse und Ihre Versandinformationen.
Sie erklären und garantieren, dass: (I) Sie das gesetzliche Recht haben, im Zusammenhang mit einem Kauf Kreditkarten oder andere Zahlungsmethoden zu verwenden; und dass (II) die Informationen, die Sie uns zur Verfügung stellen, wahr, richtig und vollständig sind.
Wir können die Dienste Dritter in Anspruch nehmen, um die Zahlung und den Abschluss von Einkäufen zu erleichtern. Durch die Übermittlung Ihrer Informationen gewähren Sie uns das Recht, die Informationen gemäß unserer Datenschutzrichtlinie an diese Dritten weiterzugeben.
Wir behalten uns das Recht vor, Ihre Bestellung jederzeit aus folgenden Gründen abzulehnen oder zu stornieren: Verfügbarkeit von Produkten oder Dienstleistungen, Fehler in der Beschreibung oder dem Preis des Produkts oder der Dienstleistung, Fehler in Ihrer Bestellung oder aus anderen Gründen.
Mit Ihrer Bestellung auf www.cbdonna.at erklären Sie, dass Sie ausschließlich zu privaten Zwecken handeln. Der Vertrag kommt zustande, wenn Sie auf den „Kaufen“-Button klicken und die Bestellbestätigung erhalten. Wir behalten uns das Recht vor, Bestellungen, die durch automatisierte Programme oder Dienste Dritter generiert wurden, abzulehnen oder zu stornieren
4. Preise, Versandkosten und Lieferbedingungen:
4.1 Preise:
Alle auf unserer Website aufgeführten Preise verstehen sich in Euro (EUR) und enthalten die jeweils in Österreich geltende Mehrwertsteuer (MwSt.). Die Preise können ohne Vorankündigung geändert werden, Änderungen haben jedoch keine Auswirkungen auf bereits angenommene Bestellungen.
4.2. Versandkosten:
Die Versandkosten werden basierend auf dem Bestimmungsort, dem Gewicht und den Abmessungen des Pakets berechnet. Die Gesamtversandkosten werden an der Kasse angezeigt, bevor Sie Ihren Kauf abschließen. Wir bieten verschiedene Versandoptionen an, darunter Standard- und Expressversand, um Ihren Anforderungen gerecht zu werden.
4.3 Lieferbedingungen:
Versand innerhalb der EU: Wir versenden in alle Länder innerhalb der Europäischen Union. Die Lieferzeiten variieren je nach Zielland und gewählter Versandart.
Auftragsabwicklung: Bestellungen werden innerhalb von 2 Werktagen nach Bestätigung der Zahlung bearbeitet. Bestellungen, die an Wochenenden oder Feiertagen aufgegeben werden, werden am nächsten Werktag bearbeitet.
Lieferzeit: Die geschätzten Lieferzeiten werden an der Kasse angegeben. Bitte beachten Sie, dass es sich bei den Lieferzeiten um Schätzungen handelt und diese nicht garantiert werden können. Verzögerungen können aufgrund von Faktoren auftreten, die außerhalb unserer Kontrolle liegen, wie z. B. bei der Zollabfertigung oder Störungen des Postdienstes.
Sendungsverfolgung: Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail mit Informationen zur Sendungsverfolgung. Mithilfe dieser Informationen können Sie den Status Ihrer Lieferung überwachen.
Zölle und Einfuhrzölle: Bei Bestellungen, die in Länder außerhalb Österreichs versendet werden, können Einfuhrzölle und Steuern anfallen. Diese Gebühren liegen in der Verantwortung des Empfängers. Weitere Informationen erhalten Sie bei Ihrem örtlichen Zollamt.
4.4 Lieferprobleme:
Wenn Sie Probleme mit Ihrer Lieferung haben, beispielsweise verspätete oder verlorene Pakete, kontaktieren Sie uns bitte unter info@cbdonna.at oder +43 681 84 620 624. Wir werden mit dem Spediteur zusammenarbeiten, um das Problem so schnell wie möglich zu lösen.
4.5 Falsche oder beschädigte Ware:
Sollten Sie falsche oder beschädigte Ware erhalten, benachrichtigen Sie uns bitte innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt. Wir veranlassen die Rücksendung und den Umtausch der Artikel ohne zusätzliche Kosten für Sie. Weitere Einzelheiten finden Sie in unseren Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinien.
Indem Sie eine Bestellung bei uns aufgeben, erklären Sie sich mit den oben aufgeführten Preisen, Versandkosten und Lieferbedingungen einverstanden. Wenn Sie Fragen oder Bedenken haben, kontaktieren Sie uns bitte, bevor Sie Ihren Kauf abschließen.
5. Zahlungsarten:
Wir sind bestrebt, Ihr Einkaufserlebnis so bequem und sicher wie möglich zu gestalten, indem wir verschiedene Zahlungsmethoden anbieten. Für Einkäufe in unserem Webshop stehen folgende Zahlungsmethoden zur Verfügung: Kredit-/Debitkarten, PayPal, Banküberweisung, Apple Pay, Google Pay
6. Widerrufsrecht:
Als Verbraucher haben Sie das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, Ihre Bestellung zu widerrufen, informieren.
If you cancel your order, we will reimburse all payments received from you, including the costs of delivery (except for the supplementary costs arising if you chose a type of delivery other than the least expensive type of standard delivery offered by us).
Wenn Sie Ihre Bestellung stornieren, erstatten wir Ihnen alle von Ihnen erhaltenen Zahlungen einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die entstehen, wenn Sie eine andere Lieferart als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferart gewählt haben).
Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen der Rückzahlung Entgelte berechnet
7. Rückgaberecht:
Sie sind dafür verantwortlich, die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens 14 Tage nach dem Tag, an dem Sie uns Ihren Widerruf mitteilen, an uns zurückzusenden. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Ware vor Ablauf der Frist von 14 Tagen zurücksenden.
Die Rücksendung der Ware muss in der Originalverpackung, in unbenutztem und wiederverkaufsfähigem Zustand erfolgen. Wir behalten uns das Recht vor, eine Rücksendung abzulehnen oder eine teilweise Rückerstattung zu gewähren, wenn die zurückgegebenen Waren diese Bedingungen nicht erfüllen.
8. Rückerstattungsrichtlinie:
Sobald wir Ihre zurückgegebenen Waren erhalten und bestätigt haben, dass sie sich in einem akzeptablen Zustand befinden, werden wir Ihre Rückerstattung veranlassen. Die Rückerstattung erfolgt über die ursprünglich beim Kauf verwendete Zahlungsmethode. Bitte beachten Sie, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenunternehmen die Rückerstattung bearbeitet und verbucht.
9. Anwendbares Recht und Streitbeilegung:
9.1 Anwendbares Recht:
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen und alle separaten Vereinbarungen, mit denen wir Ihnen Dienstleistungen anbieten, unterliegen österreichischem Recht und werden in Übereinstimmung mit diesem ausgelegt. Alle Streitigkeiten, die sich aus oder im Zusammenhang mit diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen ergeben, einschließlich Fragen zu deren Bestehen, Gültigkeit oder Beendigung, unterliegen der ausschließlichen Zuständigkeit der Gerichte Österreichs.
9.2. Streitbeilegung:
Wir sind bestrebt, etwaige Streitigkeiten gütlich und effizient beizulegen. Wenn Sie Bedenken oder Beschwerden zu unseren Produkten oder Dienstleistungen haben, wenden Sie sich bitte an unser Kundensupport-Team unter info@cbdonna.at oder +43 681 84 620 624. Wir werden unser Bestes tun, um Ihr Anliegen zu bearbeiten und eine zufriedenstellende Lösung zu finden.
10. Rechtlicher Hinweis:
Alle auf dieser Website verkauften Produkte entsprechen den österreichischen und EU-Vorschriften zum CBD-Gehalt. Es liegt in der Verantwortung des Kunden, sicherzustellen, dass die Produkte in seinem Wohnsitzland legal sind.
Die auf dieser Website gemachten Produkte und Aussagen zu bestimmten Produkten wurden nicht von der Europäischen Arzneimittel-Agentur (EMA) oder einer anderen Gesundheitsbehörde bewertet. Diese Produkte sind nicht zur Diagnose, Behandlung, Heilung oder Vorbeugung von Krankheiten bestimmt. Die auf dieser Website bereitgestellten Informationen dienen ausschließlich Informationszwecken und ersetzen nicht den Rat Ihres Arztes oder eines anderen medizinischen Fachpersonals.
11. Verantwortlichkeiten des Nutzers:
Als Nutzer unserer Website und Dienste erklären Sie sich mit der Einhaltung der folgenden Verantwortlichkeiten einverstanden:
– Geben Sie genaue Informationen an: Sie erklären sich damit einverstanden, wahrheitsgemäße, genaue, aktuelle und vollständige Informationen zu Ihrer Person anzugeben, wenn Sie im Rahmen des Registrierungs- oder Bestellvorgangs auf der Website dazu aufgefordert werden. Sie erklären sich außerdem damit einverstanden, diese Informationen zu pflegen und umgehend zu aktualisieren, damit sie wahr, genau, aktuell und vollständig bleiben.
– Sicherheit wahren: Sie sind für die Wahrung der Vertraulichkeit Ihrer Kontoinformationen und Ihres Passworts verantwortlich. Sie erklären sich damit einverstanden, uns unverzüglich über jede unbefugte Nutzung Ihres Kontos oder jede andere Sicherheitsverletzung zu informieren.
– Kontonutzung: Sie erklären sich damit einverstanden, anderen die Nutzung Ihres Kontos nicht zu gestatten. Sie tragen die volle Verantwortung für alle Aktivitäten, die unter Ihrem Konto stattfinden.
– Einhaltung gesetzlicher Vorschriften: Sie erklären sich damit einverstanden, alle geltenden lokalen, staatlichen, nationalen und internationalen Gesetze und Vorschriften in Bezug auf Ihre Nutzung unserer Website und Dienste einzuhalten, einschließlich des Kaufs, Besitzes und der Verwendung von CBD-Produkten.
– Altersvoraussetzung: Sie bestätigen, dass Sie mindestens 18 Jahre alt sind (oder das gesetzliche Mindestalter in Ihrem Land erreicht haben), um unsere CBD-Produkte zu kaufen und zu verwenden.
Verbotene Handlungen: Sie stimmen zu, Folgendes nicht zu tun:
– Die Website oder deren Inhalte für rechtswidrige Zwecke nutzen.
– Fordern Sie andere dazu auf, rechtswidrige Handlungen vorzunehmen oder sich daran zu beteiligen.
– Verstoß gegen internationale, bundesstaatliche, regionale oder staatliche Vorschriften, Regeln, Gesetze oder lokale Verordnungen.
– Unsere geistigen Eigentumsrechte oder die geistigen Eigentumsrechte anderer verletzen oder verletzen.
– Belästigung, Missbrauch, Beleidigung, Schaden, Diffamierung, Verleumdung, Verunglimpfung, Einschüchterung oder Diskriminierung aufgrund von Geschlecht, sexueller Orientierung, Religion, ethnischer Zugehörigkeit, Rasse, Alter, nationaler Herkunft oder Behinderung.
– Übermitteln Sie falsche oder irreführende Informationen.
– Hochladen oder Übertragen von Viren oder anderen Arten von bösartigem Code, der in irgendeiner Weise verwendet wird oder werden kann, die die Funktionalität oder den Betrieb der Website oder einer damit verbundenen Website, anderer Websites oder des Internets beeinträchtigt.
– Sammeln oder verfolgen Sie die persönlichen Daten anderer.
– Spam, Phish, Pharm, Vorwand, Spider, Crawl oder Scrape.
– Nutzen Sie die Website für obszöne oder unmoralische Zwecke.
– Die Sicherheitsfunktionen der Website oder einer damit verbundenen Website, anderer Websites oder des Internets stören oder umgehen.
12. Folgen eines Verstoßes:
Verletzung von Verantwortlichkeiten: Wenn Sie einer der in diesem Abschnitt dargelegten Verantwortlichkeiten nicht nachkommen, behalten wir uns das Recht vor, geeignete Maßnahmen zu ergreifen, einschließlich der Sperrung Ihres Zugriffs auf die Website und die Dienste, die Stornierung von Bestellungen und die Einleitung rechtlicher Schritte.
13. Änderungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen:
13.1 Änderungsrecht:
CBDonna e.U. behält sich das Recht vor, Teile dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen nach eigenem Ermessen zu aktualisieren, zu ändern oder zu ersetzen. Änderungen können vorgenommen werden, um Änderungen in unseren Geschäftspraktiken, gesetzlichen Anforderungen oder aus anderen betrieblichen Gründen Rechnung zu tragen.
13.2 Benachrichtigung über Änderungen
Wenn wir Änderungen an diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen vornehmen, werden wir:
– Veröffentlichen Sie die aktualisierten Allgemeinen Geschäftsbedingungen auf dieser Seite.
– Aktualisieren Sie das Datum „Letzte Aktualisierung“ oben auf dieser Seite.
– Benachrichtigen Sie Sie per E-Mail über alle wesentlichen Änderungen, sofern Sie Ihre E-Mail-Adresse angegeben und Benachrichtigungen abonniert haben.
13.3 Annahme von Änderungen
Durch Ihre fortgesetzte Nutzung unserer Website und Dienste nach der Veröffentlichung von Änderungen erklären Sie sich mit diesen Änderungen einverstanden. Wenn Sie den neuen Bedingungen nicht zustimmen, müssen Sie die Nutzung unserer Website und Dienste einstellen.
13.4 Überprüfung der Bedingungen
Wir empfehlen Ihnen, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regelmäßig zu überprüfen, um über Aktualisierungen oder Änderungen auf dem Laufenden zu bleiben. Wenn Sie Fragen oder Bedenken zu den Änderungen haben, kontaktieren Sie uns bitte unter info@cbdonna.at
13.5 Verbindliche Vereinbarung
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen stellen in ihrer jeweils gültigen Fassung eine verbindliche Vereinbarung zwischen Ihnen und CBDonna e.U. dar. Durch die weitere Nutzung unserer Website und Dienste erklären Sie sich mit den geänderten Bedingungen einverstanden.
14. Kontaktieren Sie uns:
Wenn Sie Fragen oder Bedenken haben oder Hilfe benötigen, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir sind hier, um Ihnen zu helfen und sicherzustellen, dass Sie eine positive Erfahrung mit unserem Webshop machen.
Kontaktinformationen
– Firmenname: CBDonna eU
– Adresse: Ernst-Jandl-Web 6/55 1220 Wien, AT
– E-Mail-Adresse: info@cbdonna.at
– Telefonnummer: +43 681 84 620 624
– Website: www.cbdonna.at
